EN LA MEDIACIÓN INTERVIENEN LAS PARTES Y UN TERCERO NEUTRAL : EL MEDIADOR-
DEBE POSEER CONOCIMIENTOS DE PSICOLOGÍA Y DERECHO-
UTILIZA EL "PARAFRASEO" Y LLEVA A QUE LAS PARTES LOGREN LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO-
DEBE SER BUEN ESCUCHA , CONFIABLE , HONESTO Y OBJETIVO-
ES UN FACILITADOR , HACE QUE LAS PARTES SE ESCUCHEN-
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